El proceso entre el momento de un pedido en línea y la entrega

El lujo de comprar online

Hace años, lo más normal era ir a una tienda para hacer cualquier compra. Había tiendas para todo lo que se necesitaba y todo el mundo sabía cuál era la mejor para conseguir un artículo en concreto. Tanto para la compra de comestibles, como del mobiliario más lujoso o los últimos gadgets, para todo existía la tienda adecuada. Con la llegada de Internet, todo se volvió un poco más fácil. En lugar de tiendas físicas, se crearon las primeras tiendas online y se hizo posible comprar todo, pero realmente todo, online. Así también comenzó Paisdelossobres.es. ¡A partir de 2016, fue posible hacer un pedido online de sobres y embalajes en tan sólo un par de pasos! pero, ¿qué sucede exactamente entre el momento de la compra y la entrega?

La tienda online

Naturalmente, todo comienza con la propia tienda online. Al igual que cualquier otra tienda, sea física u online, el objetivo de Paisdelossobres.es es ofrecer una experiencia óptima para nuestros clientes. Es la primera toma de contacto y de ahí depende el poder ofrecer una buena primera impresión (y segunda, tercera, etc.). Cada vez le damos más importancia a la satisfacción del cliente, de ahí que revisemos cuidadosamente cada detalle del proceso online. También fue la prioridad número uno del nuevo diseño web puesto en marcha en 2021. En resumen, buscamos la experiencia óptima desde la perspectiva del cliente. Junto con nuestra innovadora gama de productos y nuestro equipo de especialistas, nos comprometemos a satisfacer con éxito todas las preguntas y necesidades de nuestros clientes.

Tramitación del pedido

Inmediatamente después de que el cliente haya realizado su pedido, comienza un proceso rápido y seguro que tiene como objetivo el hacer llegar al cliente su pedido lo antes posible. Tanto si se trata de un pedido estándar como de un cliente en busca de ayuda para atender una necesidad específica, nuestros especialistas de ventas comenzarán a trabajar inmediatamente. Una vez revisado el pedido, se envía al almacén, donde se prepara y se embala cuidadosamente para que pueda ser enviado el mismo día con nuestro transportista.

El transporte

Para garantizar que los paquetes se entreguen lo antes posible, Paisdelossobres.es trabaja con DPD. A diario salen varios camiones llenos de pedidos desde el almacén de Paisdelossobres.es hasta el almacén central de DPD. Aquí se clasifican y distribuyen los pedidos, de modo que al día siguiente puedan salir hacia su destino.

Cliente satisfecho

Como puedes ver, son un montón de pasos los que garantizan que todo el proceso se ejecute sin problemas. Además de una cuidada página web y una gran gama de productos, la buena comunicación con nuestro departamento logístico y colaboradores es esencial para ofrecer un servicio óptimo al cliente. ¡Nuestro objetivo primordial es un cliente satisfecho!